削除の方法
1.窓口で削除
対応窓口
クチコミ等のHPには、HP内に、不適切な記事を削除する窓口が用意されています。
窓口のURLは以下で確認します。
削除の方法
クチコミ等のHPには、HP内に、不適切な記事を削除する窓口が用意されています。
削除の手続や、利用規約も、HP内に用意されています。
特に、削除の要件は、利用規約に書かれていることがおおいです。
削除方法・利用規約のURLは以下で確認します。
削除の理由
削除の理由を記載します。
(1)サイトの利用規約に違反することを指摘することが求められることが多いです。その記事がサイトの利用規約のどこに違反するかを記載すべきとなります。
(2)実質的には、(あ)事実の当否と、(い)権利侵害を分けて、記載すると理解すればよいでしょう。
理由の記載例
記載1
①の記事は事実無根です。事実は、〇〇です。
〇〇という理由で誤解したと思われます。
①の記事は、当社の名誉権を侵害します。
記載2
①の記事では、残業代を未払いであると指摘されています。しかし、会社としては、改善済みです。改善済みの過去の事実にいて、現在も、そのような事実があるかのような誤解を表示させる記載があることは不適切です。
令和〇年4月〇日、労基の調査があり残業代の未払いを指摘されました。
就業規則を改訂し、労働条件を整備し、従業員に説明しました。
令和〇年〇月まで未払いにいて、各従業員に未払いの残業代を支払いました。
令和〇年〇月から、当社では、残業代を計算して残業を支払っています。
①の記事は、当社の名誉権を侵害します。
記載3
当社のトラックが死亡事故を起こしたことは事実です。
しかし、この事実は5年以上の前の話であり、当社の現状を示すものではありません。
そもそも、同事故について、労働基準監督署や陸運局からも、当社の責任は指摘されておりません。
5年もの時間が経ちました。この事実にいて、当社の会社情報として公表されることは公益目的ではありません。
①の記事は、当社の名誉権を侵害します。
権利侵害
削除請求は、権利侵害であることが必要です。
削除請求の理由の最後に、権利侵害の内容を記載する必要があります。
名誉権
公表されると自分の社会的な評価が下がる場合の権利侵害です。
〇〇の記事は、当社の評価を下げるものであり、当社の名誉権を侵害します。
プライバシー
人に知られたくないと思う事柄を公にされた場合の権利侵害です。
社員Aの家族構成を記載することは、社員Aのプライバシー侵害です。
人格権
名誉権、プライバシーも大きくは、人格権の一つです。
名誉権や、プライバシーにも当たらないが、「人の尊厳を傷つける行為には、人格権侵害に当たる。」という形で使います。
当社の社員の写真が無許可で使われています。これは、当社の社員の人格権侵害にもあたります。
その他の書き方
褒められた書き方ではありませんが、「〇の記事は、名誉権、プライバシー、もしくは、人格権を侵害する。」という書き方もあります。
2.郵送で削除
2-1.書式を選ぶ
別紙のテレサ書式に記入して送ります。もしくは、別紙のオリジナルの書式で送って削除請求します。
どちらでもかまいませんが、会社によっては、テレサ書式で書き直してほしい、と言われるかもしれません。
テレサ書式は直感的でないので、オリジナル書式がお勧めです。
書式テンプレートのダウンロード
テレサ書式テンプレート
以下のボタンよりテレサ書式のWord形式ファイルをダウンロードできます。
オリジナル書式テンプレート
以下のボタンよりオリジナル書式のWord形式ファイルをダウンロードできます。
2-2.書類の宛名を記載する
郵送するのですから、宛先と、送付先の住所を記載する必要があります。
HP運営者に送ってもよいですし、サーバー管理者に送ってもよいです。
経験則的には、サーバー管理者に送った方が早いことが多い気がします。
宛先は以下で確認します。
2-3.削除したいHPを記載する
「削除したいHPは、別紙のとおりです。」として、別紙を付けるのが簡単です。
(1)削除したい記事がどの部分を相手に伝える必要があります。
・山田ちゃんの投稿
「A社は残業代も全く支払わないブラックの会社です。」
・30代女子の投稿
「学校の行事にあわせて、休みをとらせてくれるいい会社でした。」
・40代男性
「実力主義の会社です。売り上げをあげれば実入りが大きいです。」
「仕事のできない人は、23万円程度の固定給しかもらえません。」
(2)HPを印刷して、削除したい記事に番号を付けましょう。
①山田ちゃんの投稿
「A社は残業代も全く支払わないブラックの会社です。」
・30代女子の投稿
「学校の行事にあわせて、休みをとらせてくれるいい会社でした。」
・40代男性
「実力主義の会社です。売り上げをあげれば実入りが大きいです。」
「仕事のできない人は、23万円程度の固定給しかもらえません。」
(3)番号を振ったHPを再度スキャンして、PDFにして添付して送付する等で利用することがあります。
このようなデータがあると、相手方にどの記事の削除を求めているのか、分かりやすいです
2-4.削除の理由を記載する
上記"削除の理由"と同じ
2-5.必要書類
- 印鑑登録証明書
- 個人の場合には身分証の写し、法人の場合には、法人登記